مرحب شهر الصوم مرحب.. كيف يتواصل العالم فى رمضان؟.. العطف والتكافل أبرز سمات الشهر الفضيل على وسائل التواصل.. "ميتا" تقدم طرقا بسيطة للأعمال خلال مواعيد الصيام وخدمات جوجل تتصدر المشهد

طرق افتراضية 

أيضا أعلنت شركة ميتا، عن طرق لزيادة مبيعات الأعمال خلال شهر رمضان فى مصر، وقالت الشركة، إنه بينما تستعد مختلف الدول لاستقبال شهر رمضان، يبحث أصحاب الأعمال عن وسائل للحفاظ على سير عملياتهم بسلاسة والبقاء على اتصال مع عملائهم، فوفقا لدراسة أجرتها Kantar، يفضل 66 % من الأشخاص على مستوى العالم إرسال رسائل إلى الشركات والأعمال بدلا من إرسال بريد إلكترونى. 

 

وحددت «ميتا» بعض الوسائل لإبقاء الأعمال على المسار الصحيح عبر واتساب، تتمثل فى توفير تجربة مراسلة جيدة للعملاء، بالنسبة للعديد من أصحاب الأعمال الصغيرة فى مصر، حيث يعد واتساب هو التطبيق الإلكترونى أو المتجر الافتراضى لعرض منتجاتهم والإجابة عن استفسارات العملاء وزيادة المبيعات، لذلك عندما يظهر للعملاء يجب أن تكون مستعدا. 

 

ويمكن اتباع خطوات بسيطة مثل تحديث ساعات عملك على الملف التعريفى لنشاطك التجارى فى تطبيق واتساب للأعمال WhatsApp Business لإعلام المستخدمين بأنك متاح خلال الشهر، خاصة إذا كانت ساعات العمل الخاصة بك ستكون مختلفة عن المعتاد، أو يمكن ترك رسالة عدم التواجد away message لإبلاغ العملاء متى ستكون متاحا أو عندما تكون منشغلا وقت الصلاة والصيام.

 

كما أن تعزيز انتماء العملاء للشركة/ العلامة التجارية، واستخدم الرسائل الشخصية للتواصل بشكل أكثر قربا مع العملاء، وبتوجيه المستخدمين عبر رحلتهم الشرائية باستخدام أزرار مثل «الردود السريعة، القائمة، الحث على اتخاذ إجراء»، ورسائل المنتج التى تحتوى على عربة التسوق المدمجة داخلها وأداة اختيار المنتج، وإذا كانت لديك بعض البنود الخاصة أو صفقات وعروض ترويجية خلال شهر رمضان، فمن الأفضل إبراز ذلك فى الكتالوج الخاص بك.

خدمات جوجل

تسهل شركة جوجل الوصول إلى المعلومات المفيدة والموثوقة حول شهر رمضان، سواء البحث عن مواقيت الصلاة أو بطاقات تهنئة أو أداة طبخ لمساعدتك فى تحضير الإفطار، وكذلك تخصص بعض الخدمات بشكل خاص للشهر الكريم، ومن أبرز الخدمات:

 

1- معرفة اتجاه القبلة ومواقيت الصلاة: يمكن ذلك من خلال تطبيق ويب يعمل بالواقع المعزز يسمى Qibla Finder لمساعدة المستخدمين فى تحديد الاتجاه الصحيح للصلاة، ويمكن للمستخدمين أيضا العثور على أوقات الصلاة المناسبة.

 

2- دليل التسوق فى رمضان: يساعدك «دليل التسوق فى رمضان» على استكشاف المنتجات الأكثر رواجا وتصفح العديد من الخيارات، فتزيد عمليات البحث عن الزينة الرمضانية بنسبة %160 وأدوات القلى بنسبة %50.

 

3- كتاب تلوين رمضان الرقمى التفاعلى من جوجل، Arts & Culture، الذى يحتوى على مجموعة جيدة من الرسومات المستوحاة من الفن الإسلامى والتى يمكن لأى شخص إضافة لمسته الخاصة إليها أو ببساطة تلوينها كنوع من الأنشطة.

 

4- بعض الميزات الرمضانية الأخرى مثل فوازير رمضان على مساعد Google، قسم مخصص للبحث عن رمضان، خدمة تساعدكم فى إنشاء ومشاركة معايدات رمضانية ثلاثية الأبعاد وقابلة للتخصيص.