تقرير "تنظيم الاتصالات" يكشف ارتفاع استخدام المصريين للإنترنت عبر الموبايل بنسبة 273%.. إجراء 3 مليارات مكالمة بتقنية VoLTE.. تغريم شركات المحمول 118 مليون جنيه لسوء الخدمة.. واعتماد 2930 محطة جديدة لتحسينها

أصدر المركز القومى لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، تقريره لنتائج قياسات الربع الرابع لعام 2022 (الفترة من أكتوبر إلى ديسمبر 2022) فى إطار حرص الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات على تحسين جودة خدمات الاتصالات المقدمة للمستخدمين.

وتستند منهجية القياس على اختبار عينات من المكالمات الصوتية وخدمات نقل البيانات للوقوف على جودة خدمات الاتصالات المقدمة من المشغلين فى السوق المصرى، وذلك باستخدام معدات وسيارات القياس حيث بلغت مسافات القياس 122 ألف كم فى الطرق الرئيسية والفرعية للمدن والقرى خلال الربع الرابع 2022.

اعتمد التقرير فى نتائجه على قياس أهم مؤشرات جودة الخدمات الصوتية وجودة خدمات نقل البيانات، وتبين أنه تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات الصوت بنسبة 34% فى الربع الرابع لعام 2022 ليصل إلى 38 منطقة متأثرة مقارنة بـــ 58 منطقة متأثرة فى الربع الرابع 2021.

كما تم رصد تحسن فى متوسط عدد المناطق المتأثرة بجودة خدمات نقل البيانات بنسبة 41% فى الربع الرابع لعام 2022 ليصل إلى 24 منطقة متأثرة مقارنة بـــ 41 منطقة متأثرة فى الربع الرابع 2021.

وأوضح التقرير، أن نسبة زيادة مكالمات الصوت عبر تكنولوجيا الجيل الرابع (VoLTE) بلغت 200% خلال الربع الرابع لعام 2022 حيث بلغت 3 مليار مكالمة مقارنة بمليار مكالمة بالربع الرابع لعام 2021، بلغت نسبة زيادة متوسط حجم استخدام خدمات الانترنت المحمول 273% لتصل إلى 377 ألف تيرابايت خلال الربع الرابع لعام 2022 مقارنة بـ101 ألف تيرابايت بالربع الأول لعام 2021. 

تعد خدمة المكالمات الصوتية من خلال تكنولوجيا الجيل الرابع بتقنية VoLTE هى تقنية اتصال لاسلكية عالية الكفاءة حيث تتيح هذه التقنية تقديم المكالمات الصوتية للمشتركين بجودة عالية خاصةً فيما يتعلق بنقاء الصوت ووضوحه وذلك دون تحمل المستخدمين أى تكلفة إضافية لسعر الخدمة الحالي. 

ويتم تشغيل تقنية VoLTE فى حالة توافر تليفون محمول يدعم خاصية VoLTE وشريحة تليفون محمول تدعم تكنولوجيا الجيل الرابع والتواجد بمنطقة يدعم فيها مشغل الخدمة تقنية ال VoLTE، ويتم تشغيلها تلقائيًا فى بعض أنظمة التليفون المحمول الداعمة لهذه التقنية والبعض الآخر يحتاج إلى تنشيط الخدمة من خلال الاعدادات، وقد بلغت نسبة الأجهزة الداعمة لإجراء المكالمات عبر تكنولوجيا الجيل الرابع (VoLTE) 51% بالسوق المصري. 

اعتمد الجهاز 2930 محطة محمول جديدة عام 2022

قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات باعتماد 2930 محطة محمول جديدة خلال عام 2022 بنسبة زيادة 33% مقارنة بعام 2021، مما يساهم فى تحسين معايير جودة خدمات الاتصالات والقدرة على استيعاب حجم الحركة المتزايد بالسوق المصري. 

وغرم الجهاز، مقدمى خدمات المحمول بحوالى 118.7 مليون جنيه لتجاوز معايير جودة مؤشرات خدمات الاتصالات.

قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتغريم مقدمى خدمات المحمول بحوالى 118.7 مليون جنيه مصرى عن تجاوز معايير ومحددات جودة خدمات التليفون المحمول خلال عام 2022 ونجح فى توفير التغطية بعدد من الطرق الرئيسية بمحافظات.

انتهى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات من إجراءات تغطية 9 طرق رئيسية جديدة بخدمات التليفون المحمول بإجمالى أطوال 887 كم فى 8 محافظات بالإضافة إلى رفع كفاءة تغطية 13 طريق بإجمالى أطوال 2429 كم وذلك فى عدد 19 محافظة على مستوى الجمهورية.

قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بتنفيذ 199 ضبطية قضائية فى 20 محافظة خلال عام 2022 لإزالة أجهزة تقوية الشبكات (ربيتر) والأجهزة غير المعتمدة التى تؤثر سلبًا على جودة الخدمة، وجاء ذلك تماشيًا مع تعديل قانون الاتصالات الذى أُقر فى ديسمبر 2022 لتغليظ العقوبات المقررة على حيازة وتسويق أجهزة تقوية المحمول غير الشرعية واستيرادها دون ترخيص.