مياه المنوفية: تنفيذ 45 ألف وصلة صرف صحى منزلية و9500 وصلة مياه لـ81 قرية بـ"حياة كريمة" بمركزى أشمون والشهداء.. حل 70 ألف شكوى عبر الخط الساخن.. وتركيب أكثر من 34554 عدادا وبيع 56491 قطعة موفرة للمياه

تعد شركة مياة الشرب والصرف الصحى بمحافظة المنوفية، من القطاعات الهامه على مستوى محافظة المنوفية ،بأكمله نظرا لأهمية مياة الشرب والصرف الصحى فى المجتمع المصرى، حيث إستطاعت الشركة خلال عام 2023 الماضى فى حل شكاوى المواطنين، بالإضافة إلى مد خطوط مياة الشرب والصرف الصحى للمناطق المحرومة.

ومن جانبه أكد الدكتور محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية،   أنه تم تنفيذ مشروعات بقيمة 74 مليون جنيه ممولة من الشركة تمثلت فى 25 مليون جنيه أعمال إحلال وتجديد ومد وتدعيم شبكات الصرف الصحي بنواحي المحافظة، و15مليون جنيه تنفيذ إحلال وتجديد خطوط الطرد لمحطات رفع قويسنا رقم 3و4 بإجمالي أطوال 3 كم، و4 ملايين جنيه أعمال إحلال وتجديد ومد وتدعيم بعض شكاوى شبكات الصرف الصحي ممولة من خطة تحسين الأداء للبنك الدولي، وإنشاء محطة رفع بتكلفة 27 مليون جنيه، لخدمة عمارات الإسكان الاجتماعي بالراهب، كما تم الانتهاء من إحلال وتجديد عدد 25 بئرا بتكلفة 3 ملايين جنيه بنواحي المحافظة.

وأوضح رئيس شركة مياة الشرب والصرف الصحى بالمنوفية ، أن عام 2023 شهد توصيل مرفق الصرف الصحي ل91 منشأة حكومية على مستوى المحافظة، وتنفيذ أعمال شبكات الصرف الصحي بطول 6800 متر،  لمد خدمة الصرف الصحي ضمن المبادرة الرئاسية حياة كريمة بمركزي أشمون والشهداء، واستلام 198 كم شبكات صرف صحي منفذة بمعرفة الهيئة الهندسية، والجهاز التنفيذي التابع للهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وتنفيذ أعمال إحلال وتجديد شبكات الصرف الصحي بأطوال 14 كم، وتنفيذ 4 كم للمناطق الأكثر احتياجا بنواحي المحافظة، ورفع كفاءة محطات معالجة "  البتانون ، شما ، طهواي ، أشمون " ، ومحطات رفع الصرف الصحي " المصيلحة، الشهداء ، منوف ، أبو مشهور، جروان ، الماي، كفر زرقان " ، بالإضافة إلى  تنفيذ 3500 غرفة منزلية بالعديد من القرى الجاري، استلام شبكات انحدار الصرف الصحي لخدمة عدد كبير من المواطنين بنواحي المحافظة من خلال رفع كفاءة الأعمال المدنية بمحطات معالجة جنزور قويسنا، ومحطتي معالجة كفر السنابسة، والغوري وصيانة أحواض التهوية بمحطة معالجة المنطقة الصناعية، ورفع كفاءة أحواض التهوية بمحطة معالجة قويسنا، واستكمال منظومة الزيوت والشحوم، وفصل الرمال لمعالجة توسعات قويسنا بعد نقل تبعية التشغيل، وصيانة حوض RBC بمحطة معالجة سبك الضحاك، وصيانة منظومة الهواء وإصلاح البلاور الخاصة بمعالجة كفر الخضراء، وصيانة لوحات الكهرباء والبلورات والإسكانر الخاص لمعالجة توسعات الماي، لتلبية احتياجات المواطنين من خدمات مياه الشرب والصرف الصحي.

وأشار إلى  أنه تم تنفيذ 15 ألف وصلة صرف صحي منزلية ليصل إجمالي الوصلات إلى  45 ألف وصلة منزلية، واستكمال أعمال مد وتدعيم شبكات صرف صحي أقطار مختلفة بإجمالي أطوال تقدر بـ 75 كيلو مترا، واستكمال مشروع الصرف الصحي المتكامل لعدد 10 قرى بواقع 2 قرية بأشمون، و 8 قرى بمركز الشهداء، واستكمال أعمال توسعات عدد 7 محطات معالجة قائمة، واستلام نحو 26250 مترا طوليا من شبكات الصرف الصحي.

وأضاف، أنه تم استلام 4 محطات رفع صرف صحي ( كفر الجمالة، سرسموس، كفر سرسموس، عشما)، كما تم استلام توسعات محطة معالجة دناصور، بالإضافة إلى استلام أعمال منفذة بمعرفة الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وهى محطة مياه القرنين بالباجور بطاقة تصميمية 500 ل/ث، واستلام 7 محطات رفع صرف صحي ( كفر نفرة الرئيسية‘ كفر ميت العبسى ، سبك الضحاك 2 ، ميت العبسى، كفر هلال، نادر ، كفر نفرة الفرعية ).

وأكد نجيب  أن الشركة نفذت أعمال الإحلال والتجديد بقيمة 86 مليون جنيه، فى ضوء الخطة السنوية الموضوعة، وهى عبارة عن 34 مليون جنيه مد وتدعيم وإحلال وتجديد شبكات المياه بنواحي المحافظة بإجمالي أطوال 41 كم، و23 مليون جنيه مد وتدعيم وإحلال وتجديد شبكات الصرف الصحي بنواحي المحافظة بإجمالي أطوال 10 كم، و 13 مليون جنيه أعمال إحلال وتجديد لعدد 26 محطة مياه بالشركة، و 16 مليون جنيه أعمال إحلال وتجديد لعدد 12 محطة معالجة ورفع، لتحقيق الاستفادة الكاملة من الطاقات التصميمية للمحطات، وإطالة العمر الافتراضي لها، كما تم تخصيص 10 ملايين جنيه لخطة مواجهة الأمطار.

وأوضح أنه فيما يخص مشروعات الصرف الصحي الممولة بقرض من البنك الدولي والبنك الآسيوى للاستثمار فى البنية التحتية، والقائم على النتائج  SRSSP p for R: يتم تنفيذ أعمال بقيمة 1.42 مليار جنيه، لتوصيل خدمة الصرف الصحي المتكامل لعدد 16 قرية، و16 تابعاً لخدمة 180 ألف نسمة محرومة من خدمة الصرف الصحي بمركز تلا، وتم الانتهاء من 163 كم من شبكات الانحدار، و27 كم من خطوط الطرد بنسبة تنفيذ 75% حتى تاريخه، وجارٍ استكمال أعمال المشروع.

وأكد رئيس الشركة إنه فى إطار تنفيذ المبادرة الرئاسية حياة كريمة تم تنفيذ عدد 9500 وصلة مياه شرب  لعدد 81 قرية بمركزى أشمون والشهداء، واستكمال أعمال مد وتدعيم شبكات المياه أقطار مختلفة بإجمالي أطوال تقدر بـ 200 كم، وأعمال تنفيذ وحدات إزالة الحديد والمنجنيز لعدد 17 محطة ارتوازية، واستكمال أعمال دق وتغويص آبار لعدد 49 بئرا ارتوازية، وأعمال إنشاء محطة مياه شرب مرشحة بأشمون، كما تم استلام عدد 47 بئراً ارتوازية، ونحو  56 ألف متر طولي شبكات مياه شرب، واستلام عدد 1 محطة مياه حديد ومنجنيز بطاقة تصميمية 75 ل/ث.

وأشار نجيب ،  إنه فى سبيل تقديم خدمة متميزة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم من مياه الشرب: تم تطوير ورفع كفاءة مروقات محطة الخطاطبة البحاري وصيانة الخزانات العلوية التابعة للصندوق الاجتماعي، ودق  23 بئر ارتوازية بمحطات المياه لرفع الكفاءة، وسد احتياجات المواطنين ورفع كفاءة مرشحات محطات ( طوخ دلكة، الحامول، سمادون ،صراوة، رملة الأنجب، منوف المرشحة، محلة سبك، سنجرج، منشأة سلطان، طملاي، سدود )، بالإضافة إلى تنفيذ التعليمات الصادرة بشأن ترشيد استهلاك الطاقة من خلال تنفيذ مشروع الطاقة الشمسية بمحطة شبرا خلفون، وتنفيذ لوحة تحسين معامل القدرة بالتنفيذ الذاتي بمحطة مليج المرشحة.

وأشار  نجيب، إلى أن قطاع المعامل حصل على شهادة مأمونية تداول الصرف الصحي لمحطتي معالجة دناصور ومعالجة سمادون، وشهادات سلامة ومأمونية المياه لعدد 6 محطات ( شبين الكوم المرشحة، شما المرشحة،  كفر القرنين المرشحة ، الحامول المرشحة ، الشهداء المرشحة، وطوخ دلكة المرشحة)، والانتهاء من عدد 17 خطة إصحاح بيئي لمحطات معالجة الصرف الصحي للتوافق مع متطلبات جهاز شئون البيئة، مضيفاً أن عدد العينات الكيماوية التى تم رفعها بلغت نحو 150 ألف عينة تقريباً.

ونوه عن أن عام 2023 شهد حصول محطة سدود المرشحة ومحطة معالجة دناصور على شهادة الإدارة الفنية المستدامة tsm،  وتجديد الشهادة لـ 4  محطات مياه  " بهناي المرشحة – طوخ دلكا البحارى  - كفر الخضرة – بركة السبع "، بالإضافة إلى تطبيق تعليمات التشغيل القياسي SOP  وتعليمات الصيانة القياسية SMP  لمحطتي معالجة سبك الضحاك، ومنشاة سلطان، ومحطة مياه كفر القرنين البحارى.

وأضاف: نجحت الإدارة العامة للتحليل الاقتصادى وتقييم الأداء فى تخفيض تكلفة المتر المكعب فى محطات مياه فرع الشهداء، وأيضا محطة معالجة الكوم الاخضر، واتخاذ إجراءات منها إعادة توزيع العمالة لتحقيق الاستفادة القصوى لصالح العمل.

وأكد الدكتور محمد نجيب، أنه في إطار تنفيذ الشركة لخطة  التحول الرقمي تماشياً مع الاتجاه العام للدولة، نجحت إدارة نظم المعلومات فى شراء 283 جهاز تابلت لطلبة المدرسة الثانوية الفنية، وعدد 2 سويتش و 200 جهاز حاسب آلى لإدارات الشركة المختلفة ، 12 سبورة الكترونية للمدرسة الفنية ، وربط 12 موقعا من خلال الربط vpn ، وربط منظومة احتياطية ل 6 مواقع من خلال خدمات  4G  VPN/ ، وتفعيل عدد 3 سيارات متنقلة لخدمة العملاء بجميع نواحي المحافظة ، وإعادة تأهيل شبكة الحاسب لعدد 12 فرعا من فروع الشركة ، وتوصيل 39 محطة بكاميرات المراقبة + مراكز خدمة العملاء، وتفعيل تطبيق لربط 3 قطاعات مشتركة ، القطاع المالي، إدارة التشغيل للغير ، القطاع التجاري ، والخاص بمقايسات وتفعيل العملاء للتشغيل لدى الغير، وتطبيق منظومة الفاتورة الإلكترونية الخاصة بالضرائب ، وشراء نظام السيرفرات Dell Hei ، وتطوير تطبيق قراءتي، وتطبيق تسجيل قراءة العدادات QR، وإنشاء برنامج إدخال قراءات عدادات المحطات وبرنامج لتوقيع إحداثيات النقاط الجغرافية GIS.

كما أشاد بنجاح القطاع التجاري في حصول الإدارة العامة لخدمة العملاء على شهاده أيزو 9001 لسنة 2015، والانتهاء من سحب ورفع مقايسات (خدمة العملاء وفواتير مسبق الدفع وفواتير استهلاك العملاء )، وغير المنزلي ورفع مطالبات المصالح الحكومية على موقع مصلحة الضرائب.

وأضاف: تمكن القطاع التجاري من توفير وبيع  56491 قطعة موفرة للجهات الحكومية والمواطنين، وتركيب 34554 عدادا من العدادات مسبقة الدفع ليصل إجمالي عدد المشتركين إلى 957814 مشتركا، بالإضافة إلى تغيير جميع العدادات التالفة إلى عدادات سليمة وتقسيطها على 18 شهرا لغير القادرين،  وكذلك التعاقد مع شركة خالص للمدفوعات الرقمية لتوريد عدد 800 جهاز POS للقراءة والتحصيل والطباعة لدى العميل بنسبة تغطية 100% من أفرع الشركة، حيث بلغ عدد المشتركين على مستوى المحافظة 979470 مشتركا، وبلغت نسبة التحصيل من الإصدار متوسط 95%، لجميع الأنشطة بدون الحكومي والخدمي.

و أشار رئيس الشركة، إلى أنه تم تنفيذ 917 نشاطاً لـ 256442 مستفيـدا تمثلت فى إجراء استطلاع رأي 2600من المواطنين حول خدمات المياه والصرف الصحي المقدمة، منها 750 نشاطاً ميدانياً للمواطنين، وعقد 280 ندوة توعوية ولقاءً جماهيرياً لزيادة الوعي الثقافي نحو خدمتي مياه الشرب والصرف الصحي وكيفية المحافظة عليها، وتنفيذ 50 ورشة لتعليم السباكة الخفيفة للسيدات، وإطلاق 4 قوافل مائية خدمية بقرى المحافظــة، بالإضافة إلى 72 قافلة توعية ميدانية بالتعاون مع مديرية الصحة بالمنوفية، وتدريب 500 من أئمـة المساجد بالتعاون مع وزارة الأوقاف، كما تم التعاون مع مديرية التربية والتعليم في تنفيذ 251 نشاطاً لطلاب المدارس وأعضاء هيئـة التدريس بمديرية التربيــة والتعليم على نطاق المحافظة .

وأوضح ، أن الشركة تتواصل مع عملائها عبر قنوات التواصل المختلفة من خلال الخط الساخن 125، والذى نجح في الرد على 70 ألف شكوى خلال عام 2023 ، وتنوعت بين شكاوى مياه وصرف وجودة ومحاسبة وشكاوى مشروعات، بالإضافة إلى تفعيل خدمة استقبال مكالمات الهاتف المحمول على الرقم المختصر 125 بعد أن كانت على الخطوط الأرضية فقط، وتخصيص أحد العاملين بالإدارة للتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة لتقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وتفعيل منظومة الكول سنتر، وتحسين مراقبة استقبال المكالمات بصورة جيدة لصالح العميل.